11 月 11 日上午,心力资源共建班的专属课开讲第一课,讲的是"易经与心力资源"。课程每周二、周四各一次,有回放。讲者先把话说明白:现在分享的是润泽园实践的 1.0,他设想 100 天后做到 1.5 版,明年拿出由各企业共建的 2.0 版。
这一课没讲占断,讲的是把人力资源的六个模块,一一对应到六个卦上。
学易经,是提升段位,不是学一套断法
开课先补基础。伏羲画八卦,有图无文字;周文王演为六十四卦,分内卦与外卦;周公旦作爻辞,用吉凶悔吝作警示;孔子作十翼释义理,易经才变得可读可懂。这四层,是课程的骨架。
讲者的比喻是:人生像一盘大棋,六十四卦都走在这盘棋上。为目标不知疲倦地奋斗,是乾卦;积蓄能量,是山天大畜。
所以他强调,学易经不是为了背一套固定的占断方法,而是提升自己的段位、依理行事。段位上去了,原本在棋面以下看不见的问题,往往就有解了。
心力资源从哪里来:一句"经营企业就是经营人心"
心力资源这个概念,首次提出是在润泽园 2016 年首届致良知企业家论坛。当时的说法是"经营企业就是经营人心"。现场企业家反应很强,有人讲了一句:一个组织最大的浪费,就是心力资源的浪费。随后大家提出一个要求——尽快研发组织内部建设心力资源的方法。
润泽园为此边实践边摸索了大约十年,也就是今天讲的 1.0。
讲者特意说明边界:从人力资源到心力资源,不是对立,也不是推翻,而是在人力资源的基础上注入心力,把这件事落到公司管理的每个环节、每个动作里。心法加方法,才是根本有效的实践。
方向只有一句:从管理人力,走向建设人心。它要回答的是三个很具体的问题——自己没有心力怎么办,员工没有心力怎么办,员工不好管、自驱力不足怎么办。
六卦对六个模块
招聘配置:泽地萃。 讲者的判断是,选人比培养人更重要。招聘是心力资源体系的第一道门槛,选对了人,后面的模块事半功倍。
做法是能力加心力两个维度:能力是门槛,靠简历和第一轮业务面试判断;到第三、四轮,就要百分百考察心力,看对方是否愿意心同频、同行。他的原话是:招一个心特别同频的人,胜过招十个能力强的人,因为心在哪里,力量就在哪里。
四类人怎么处理,讲得很干脆:高能力高心力是核心人才,必须招进来培养;低能力高心力只要心性纯正就可培养,值得长期投资;低能力低心力不必犹豫,直接淘汰;高能力低心力最让管理者纠结——他能出业绩,但可能与价值观不符、带来负能量,要提高警惕。
他还讲了自己请教老师的一个细节:把关终面的心法是什么?答案是"你要成为六段棋手"。方法要学,但不能只凭经验决策,否则永远没有上升空间;段位不够时,所谓的直觉力也不准。
还有一条叫结善缘:从身边经过的人都是有缘人。面试是双向的,不确定对方能不能入职,但每一次面试都是公司品牌建设的过程,哪怕一生只见一次。
卦象上,泽地萃是上泽下地,水泽聚于地上,正是人才洼地的画面:内卦为大地,代表承载、包容、接纳;外卦是喜悦舒展的外在环境。群英荟萃,就是最佳雇主。
培训开发:山水蒙。 先说要避开的一个坑:自己人培训自己人,讲十分,对方可能只接收五分甚至一分。破解的办法是借外力——借客户的力量、借专业培训机构的力量,外部的人来讲更管用;另一条是借经典的力量,让大家把心安住。
培训有两个层次:不仅要教怎么干,步骤方法很有必要;更要讲为什么干。把"知"讲透,员工才知、才能、愿做。讲者拿自己晚上加班讲课举例:因为知道这件事的重要性,知道大家的渴望,所以愿意做。
再往深一层,是开发潜能而不只是开发技能——这正是心力资源要做的事。不知道为什么要做的时候,问自己一句"我如何发现这件事的意义",为每件事注入意义。人生大多数时间在工作状态里,除了热爱别无选择;不热爱,就时时刻刻在煎熬,太委屈自己。
他那句总结值得记下来:心力资源,就是用最小的成本盘活企业最大的资源——每个人的心力、每个人的大我。心力枯竭时身心疲惫,心力澎湃时健步如飞,差别不在身体,而在心力。
山水蒙,山下有水、源源不断、静水深流,是教育卦。它给的启示是开发内心的宝藏:既育能力,也把心力开发出来。
绩效管理:火天大有。 现实难题是:激励不管用了,不知道怎么激发员工的自驱力。
讲者的解释是管理对象变了。物质极大丰富、精神开始觉醒,90 后、00 后已是职场主力,他们不为五斗米折腰,追求的是人生价值,想做自己喜欢的工作。用管劳动力的方式去管追求生命价值的人,会出现严重错配。
他也不认为年轻人难管:他们有强烈诉求,但没接受过心学教育,说不清自己内心的诉求,也找不到解决方案,只能用反抗表达不满。管理者的使命是读懂他们,帮他们找到人生价值和方向。
所以最好的绩效管理,不是让员工为公司的目标而奋斗,而是让公司的目标成为员工实现自我的舞台,有商有量、共同创造,一层层落地。企业的事变成个人的事,管理就成了成全与成就。关键岗位尤其要让个人使命融入公司使命,实现上下同欲。他也坦言,不苛求每位员工都与公司使命一致,但可以让更多人融入。
配套的一条是明察贡献:该赏的赏,该惩戒的惩戒,让更多价值和成果可视化。
火天大有,火在天上,光照万物、明察秋毫,对应个人使命融入公司使命之后的组织成果。
薪酬福利:山雷颐。 润泽园的做法是两个极端:薪酬非常克制,谈薪、涨薪都没有大幅发钱的动作;福利又很"过度"——公园式办公、贵的体检、较高的公积金、品质好的食堂食材,而且一视同仁。福利在人工成本里的占比很高。
原则六个字:克制治贪心,过度暖人心。
背后是他们对金钱的看法:金钱对人不是目的,是手段,是成就自己和成长的手段;它同时是个放大器,会放大人性里的善与恶。现实中大多数人把金钱当成了目的。他引了一句"放于利而行,多怨"——只靠物质激励,可以打造有凝聚力的团队,但走不远,也不是建设人心的好方式。
员工真正关注的是有形回报加无形回报。无形的部分是被看见、被确认、被成就、被成长。两条古训也摆了出来:薪酬上"小功不赏,大功不立";福利上"不患寡而患不均"——一盒月饼发这个不发那个,员工在意的是不均。
操作细节上,避免斤斤计较,遇到小数点该四舍五入就四舍五入,多一点没关系;但凡涉及钱的事都是大事,能算清楚的务必算清、务必慎重。心法是一句:无论什么情况,都要呵护他的人性,以此赢得他的人性。
山雷颐,山下有雷,颐象征咀嚼进食,代表企业养活员工、支撑员工生计。
员工关系:天火同人。 两条原则。一是合法合规、不犯错误,这是一号位定的基本规则:请合规审计咨询机构完善制度、每年审计机构入场、内部法务与一流律所合作、内部审计。讲者提醒,今天的合规不代表明天的合规,企业要经得起历史的检验。二是合情合理。
更关键的观念转换是:员工关系不是每天处理关系,而是每天种因。管理者说的每句话、做的每个决策、对待员工的每次态度,都在种因——说一句尊重的话是因,员工对你的信任是果;认真倾听是因,未来的凝聚力是果。与其在果上求,不如反省过去的因、种好当下的因。
离职者也善待,不论主动被动。他引了一段话:不要后悔对任何一个人好,哪怕是看错人、哪怕是被辜负,因为你对别人好,不代表别人有多好,而是因为你很好。
天火同人,火焰与天同光,对应企业与员工同频共振,把冲突一点点化解掉。
人力资源规划:地天泰。 过去做人力规划,是算明年要多少人、岗位配几人、减几人;升级成心力资源规划后,用加减乘除来升维。
加,不只是加人,更要加心力,滋养内心大我的比例——一个人的心力开发出来,可能一个人当三个人用。减,不只是减人,更要减内耗,遇到问题不被情绪困住,而是去探究本质。乘,是同心聚力,部门之间不只是 1+1 等于 2,还要大于 2,去掉部门墙。除,是心上除累,净化心灵,去掉怨心、妒心这些让人心累的东西。
地天泰,天气下降、地气上升,万物通泰、双向奔赴,对应公司与员工互相成就、高处相见。讲者的说法是:心力规划不是颠覆人力规划,而是给它注入灵魂。
别被卦捆住
讲者反复提醒一句:不要被卦捆住。六十四卦都可以融入人力场景,卦的作用是给启发,不是一一绑定。有学员问 HR 与其他部门的关系对应哪一卦,他的回答是可以后续慢慢学。
后续安排也定了:下周二讲乾卦和坤卦如何对应,之后每周二、周四逐步细化每一卦与各场景的对应;学员先把入门的三堂小课学了,把内外卦、八卦记住。
课程每周二、周四开,有回放。想跟着学的企业,可以在文笔塔留言,或找协会秘书处问进班方式。本文据 11 月 11 日课程录音整理。
蒙卦六三到上九:包蒙要宽,击蒙要准
学得越多越乱,是你一直在加
长得最快的那些年,往往最危险