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客户预算砍一半,这单还接不接?

客户预算砍一半,这单还接不接?

开年到现在,这种电话你大概接过。

老客户开口先叹一口气:今年预算只有去年的一半,项目也砍了一块。

你心里冒出来的第一个念头是什么?

多数人是三个字:报个折。再狠一点,按成本线报,先把人留住。

这个反应不丢人,但书里对同一件事给了个更狠的答案——不是把价格打下来,是把产品重做一遍。

一、降价和半价,差在哪

《战略领导力·企业践行案例集》第四章有一节,讲的正是这件事,叫"半价思维"。

书里的定义很短:把市场能接受的价格降一半,或者把客户的预算减少一半,逼企业进入一种极限环境。

然后呢?去掉一切非必要的成本,围绕客户的刚需,把非必要的服务项目去掉。

请注意,它的落点不在价格,在两句话上:去掉非必要,围绕刚需。

所以这两件事根本不是一回事——

一个是少赚一点,一个是少做一点。

降价是让利润退让,半价是让产品重来。

前者你今天就能做,做完明天还是慌。后者要动刀子,动完你会踏实。

书里还说了一句很实在的话:这么做在现实中虽然很少见,但这种思维方式能逼企业挑战固有的思想模式,或许会有新的重大发现。

说白了,它先是一场思想实验,不是一次促销活动。

图:同样的价格标签,两种做法差在成本结构里

二、降得越狠,反而越容易

书里引了松下幸之助一句话。我第一次看到时停了几秒:

比起降低百分之五的成本,有时降低百分之三十更容易。

乍一听不合逻辑。降得少怎么会更难?

因为百分之五,你还在原来的延长线上修修补补。

换个便宜点的包装,跟供应商再压一轮价,砍掉两次培训,把出差改成线上。每个动作都在延长线上,谁都不疼,也谁都不醒。

要降三成,延长线走不通了。你必须回头看:这东西为什么存在?客户到底为什么买?

5% 改的是动作,30% 改的是假设。

这句话我建议你抄在纸上。因为多数企业一年到头做的,都是那百分之五的动作。

动作做多了会有一种错觉:我很努力。可客户的感受没变,因为他等的不是折扣,是你把东西重做一遍。

客户要的不是便宜,是少花钱把事办成。

这两句只差几个字,落到成本表上,是两张完全不同的表。

三、书里三件真事

先说最短的一个。

2011 年,小米第一款手机以 1999 元的价格上市,成了爆款。后面又做了红米,最低的一款八百多元。

书里对这个动作的评价很直接:用市场价的一半做高性价比产品,让当时上百家山寨手机厂商迅速消失。

书里还写了雷军的一句自嘲:小米是在拉仇恨。因为每进一个行业,基本就颠覆一个行业,原来的经营者最后成了它的代工者。

原因不神秘——它没有把原来那台手机便宜卖,它是把产品结构整个重排了一遍。

第二个是一家做了 27 年的美容连锁,200 位员工。

疫情里关了 5 家店,剩下的 8 家店,业绩超过了原来 13 家店的总和。2024 年,书里写的是:现金量那一栏 35%,利润那一栏 126%,新客户 55%。

它遇到的难题和你一样:客户原本做七千的项目,现在只做五千,到店频率也降了。

董事长的原话大意是,消费降级是大趋势,如果还死死守着原来的利润,无非比别的门店晚消失几年。

他们的选择是把最厚道的价格直接还给顾客,然后重新找准刚需。

第三件,是一家江苏做自动化仓储设备的企业。

有一笔两亿的订单,因为利润薄,团队没接。到了年底才发现,连利润低的订单也不够了。

接着一笔四千万的单子,被客户砍到不到两千万。高管火了:这客户太黑,不接。

董事长下了指令:必须接。

后面的过程值得你细看。研发先共创,设计师发现有太多炫技的地方,简化之后成本还是高;于是改结构,结构一动,包装和运输跟着动,然后一环扣一环,每个部门都被倒逼着找自己的浪费。

书里写的结果是:那一年同行压价压得凶,交货时却拿不出货;他们价格低,还做到了一单不落地交付。

不是接了低价单就必亏,是你没动成本结构就必亏。

这三件事放在一起看,有个共同点:动刀子之前,他们都先回答了同一个问题——客户真正买的那一样东西,到底是什么。

图:订单被砍价之后,真正被重排的是每一道工序

四、你可能会想的三句话

第一句:我们没规模,降一半就是赔本。

书里没让你真的对半卖。半价思维首先是一场推演——假设明天客户只肯出一半的钱,你砍掉什么、留下什么。

推演完你多半会发现:有些成本,客户压根没在意过。

第二句:客户只认便宜,不认价值。

那两个案例恰好相反。客户认的是"花更少的钱,把事办成"。这两句话一点都不冲突,反倒是同一句话。

第三句:成本一砍,质量就下来了。

那就先分开:哪些是客户看得见的价值,哪些是你自己坐着舒服的排场。

半价思维砍的是后者。

五、一张纸,四行字

今天可以先做一次推演,不用开会,不用等预算。

第一行:主力产品现在的价格,和客户实际愿意付的价格,写两个数。

第二行:成本一条条列出来,每条后面只问一句——这条客户在意吗?

第三行:把"不在意"的划掉,把"在意"的加厚。

第四行:用新的成本结构,重新报一次价。先别对外,自己看。

做完这一遍,你大概会明白一件事:多数产品不是不能便宜,是不敢重做。

举个假设,帮你上手:一件产品现在卖一千,成本七百,你赚三百。客户只肯出五百。

你的第一反应是亏两百,不接。但把成本拆开看,七百里面有包装、有两次上门、有三个月的账期垫资——这几项客户从来没提过。

划掉它们,成本可能落到四百多。五百块的单子,就不再是亏本买卖。

这一步算完,你手上就有了跟客户谈的底气,而不是只有一句"做不了"。

说白了,客户砍的不是你的价格,是你一直没动的那套做法。

今晚睡前,挑一个最常被砍价的产品,把这四行写完。

本文素材:《战略领导力·企业践行案例集》第四章 战略创新(三、半价思维与企业实践 · 1.何为半价思维 / 2.半价思维的应用)。文中案例数据均出自该书,非本地实测。